Cégünk az informatikai szolgáltatások területén tevékenykedik, és az IT üzemeltetési szolgáltatások mellett nagy hangsúlyt helyezünk a felhasználói támogatásra is. Célunk az, hogy ügyfeleink biztos kézzel tudják használni informatikai eszközeiket, és segítséget kapjanak problémáik megoldásához.
-745x1024.png)
.png)
Az általunk nyújtott felhasználói támogatás széles skálán mozog, és lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy bármilyen problémájukkal hozzánk forduljanak. A támogatás elérhető akár távoli eléréssel is, amely gyors és hatékony megoldást nyújt azonnali problémákra, vagy akár személyesen, amennyiben az eset bonyolultabb vagy az ügyfélnek szüksége van helyszíni segítségre. Ha a probléma hardveres, akkor is segítséget nyújtunk. Az általunk biztosított hardver javítási és csere szolgáltatások lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy gyorsan helyreállítsuk a meghibásodott eszközeiket, vagy cseréljük azokat, ha azok már nem javíthatók. Az IT üzemeltetési szolgáltatásaink széles skálán mozognak, és magukban foglalják a rendszerfelügyeletet, a hálózatkezelést, az eszközök javítását és cseréjét, valamint a felhőalapú infrastruktúra kezelését és a felhasználók támogatását. Az általunk nyújtott szolgáltatások célja, hogy az ügyfelek informatikai rendszerei stabilak, biztonságosak és hatékonyak legyenek. Az ügyfelek számára a legjobb megoldást kínáljuk, és rugalmasan alkalmazkodunk az ügyfelek igényeihez. Célunk az, hogy hosszú távú üzleti kapcsolatot építsünk az ügyfeleinkkel, és minden szükséges támogatást biztosítsunk az informatikai eszközeik hatékony és biztonságos működtetéséhez.”
.png)
Számítógépek és laptopok karbantartása és javítása számos problémára megoldást kínálhat, amelyek befolyásolhatják a számítógép teljesítményét és stabilitását, valamit élettartamát. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a számítógép problémáinak azonosítását és megoldását. Ez magában foglalhatja a hardver és a szoftver problémáinak azonosítását és javítását is. A számítógép javítása általában a következő folyamatokat foglalja magában: - Hiba azonosítása: A számítógép javítása először az esetleges hibák és problémák azonosításával kezdődik. Ennek során kollégánk átvizsgálja a számítógépet, hogy megállapítsa, mi okozza a problémát. - Diagnózis: Miután azonosítottuk a problémát, elvégezzük a szükséges diagnosztikai teszteket és egyéb vizsgálatokat amelyek segítségével megállapítjuk a hiba pontos okát. - Javítás: Miután a probléma okát azonosítottuk, kollégánk elkezdi a javítási folyamatot. Ez magában foglalhatja a hardver vagy a szoftver cseréjét vagy frissítését, a vírusok és a malware eltávolítását, a merevlemez hibáinak javítását és az egyéb problémák megoldását. - Tesztelés: Miután a javítás befejeződött, kollégánk teszteli a számítógépet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a javítás hatékony volt-e. A számítógép javítása akár helyszíni, akár online formában is elvégezhető, attól függően, hogy a probléma milyen mértékű és milyen típusú. Az árak változóak lehetnek, attól függően, hogy mi a probléma, és milyen javítás szükséges. Általában azonban a számítógép javítása megéri az árát, mert lehetővé teszi a számítógép további használatát és meghosszabbítja az élettartamát.
.png)
A szolgáltatás célja a számítógép- és szoftverproblémákkal küzdő felhasználók segítése és tanácsadása. A felhasználó támogatás során kollégáink segítenek a felhasználóknak az alábbiakban: - Segítség az adott szoftver használatában: A felhasználók általában számos szoftvert használnak a mindennapi tevékenységeik során, és előfordulhat, hogy valamilyen probléma merül fel a használatuk során. Kollégáink segítenek a felhasználóknak az adott szoftver használatában, és válaszolnak a felmerülő kérdésekre. - Problémamegoldás: A felhasználók esetenként számos technikai problémával találkoznak, amelyek megoldása a legtöbb esetben nehéz lehet. A felhasználó támogatás szakemberei segítenek a felhasználóknak azonosítani és megoldani a problémákat. Telepítés és frissítés: A felhasználók gyakran új szoftvereket telepítenek vagy meglévő szoftvereiket frissítik. Kollégáink segítenek a felhasználóknak a telepítési és frissítési folyamatokban, és biztosítják, hogy a szoftverek megfelelően működjenek. A felhasználó támogatás általában online vagy telefonon keresztül történik, és árak változóak lehetnek attól függően, hogy milyen típusú támogatásra van szükség. A felhasználó támogatás azonban nagyon hasznos szolgáltatás lehet a felhasználók számára, mivel segít nekik megoldani a technikai problémákat, és biztosítja a zavartalan munkavégzést.
.png)
A szolgáltatás célja a vállalkozások, intézmények, vagy akár magánszemélyek hálózati infrastruktúrájának fejlesztése, kiépítése, karbantartása és optimalizálása. A hálózat építése magában foglalja a hálózat tervezését és kiépítését, amelynek során kollégáink felmérik az ügyfél igényeit, és ehhez igazítva javaslatot tesznek a megfelelő hálózati infrastruktúra kialakítására. Megtervezik az optimális helyi hálózati (LAN) és a külső hálózat (WAN) infrastruktúrát, beleértve a szükséges eszközöket, mint például routerek, switchek, Wi-Fi hozzáférési pontok, stb. A hálózat építése során biztosítjuk a hálózati eszközök és szolgáltatások helyes beállítását, az ügyfél szükségleteinek megfelelően. A hálózat bővítése során kollégáink segítenek a már meglévő hálózati infrastruktúra kiterjesztésében és továbbfejlesztésében, a megnövekedett igényeknek megfelelően. A hálózat bővítése lehet az új számítógépek, nyomtatók, vagy más hálózati eszközök hozzáadása, de akár új végpontok létrehozása is. A hálózat karbantartása során biztosítjuk a hálózat működésének folyamatos felügyeletét, időszakos ellenőrzését és karbantartását, valamint a hibajavítást és a szükséges frissítéseket. Az ilyen jellegű szolgáltatásokat általában előre meghatározott időközönként (pl. havonta, negyedévente), vagy szükség esetén végezzük el.
Cégünk partneri kapcsolatban áll az ESET vírusvédelmi rendszerek magyarországi forgalmazójával. Magunk is ESET termékeket használunk és bátran ajánljuk ügyfeleink részére. Az ügyintézés során vállaljuk ezek beszerzését, telepítését, felügyeletét igény szerint. Kérjen ajánlatot: info@tblsupportservices.com
-350x1024.png)
-768x1056.png)